Las ventas en línea han estado creciendo rápidamente desde 2020, pero esto también trae nuevos desafíos para los minoristas. Si bien el comercio electrónico puede aumentar los ingresos totales, los costos de preparación y entrega de pedidos pueden reducir los márgenes de beneficio. De acuerdo a Berkshire gris, los minoristas que dependen del trabajo manual solo pueden perder $ 7 por pedido con la recogida en la acera y $ 13 por pedido con la entrega incluida. Sin embargo, los microcentros de cumplimiento pueden usar la automatización para reducir tanto el costo de cumplimiento como el tiempo de selección.
¿Está planeando un centro logístico urbano para ventas en línea? Obtenga un diseño MEP profesional.
Las siguientes son algunas empresas que están emergiendo como líderes en automatización de almacenes y micro-cumplimiento en el mercado estadounidense.
walmart
El minorista más grande del mundo ha comenzado a implementar tecnología de micro-cumplimiento con múltiples socios, que incluyen Alert Innovation. De acuerdo a Tendero progresivo, Walmart anunció en enero de 2021 que instalaría más de 100 MFC en el corto plazo. Muchos de estos MFC se implementarán en tiendas existentes y otros utilizarán nuevas ubicaciones que se dedicarán exclusivamente al cumplimiento de pedidos de comercio electrónico.
- De acuerdo a Comercio Digital 360las ventas en línea de Walmart aumentaron un 79 % en el año fiscal 2020.
- El gigante minorista invirtió $10,300 millones en automatización y otras mejoras en la cadena de suministro en 2020, y planea invertir $14,000 millones para fines de 2021.
Ahold Delhaize
Ahold Delhaize creó Peapod Digital Labs, un motor comercial de comercio electrónico para el sector de la alimentación. La empresa está colaborando con The Giant Company para implementar un MFC en Filadelfia, que entregará 15 000 pedidos en línea por semana. El proyecto utilizará el software SynQ de Swisslog, un sistema de almacenamiento y recuperación de Autostore y tecnología de selección manual desarrollada internamente por Peapod Digital Labs.
- 2020 fue un año muy exitoso para Ahold Delhaizecon un crecimiento del 67,4% en las ventas online a nivel global, y un notable crecimiento del 105,1% en el mercado estadounidense.
- Teniendo en cuenta todos los segmentos minoristas, las ventas netas de la empresa aumentaron un 14,2 % a nivel mundial en 2020.
Swisslog
Swisslog es un proveedor de soluciones de automatización logística para centros de distribución y almacenes, y la empresa se ha centrado en expandir sus operaciones en EE. UU. Desde septiembre de 2020, la empresa ha estado trabajando con HEB para implementar la tecnología MFC, que ayudará a la cadena de supermercados a cumplir con sus pedidos en línea de manera más eficiente, lo que incluye la recogida y entrega en la acera. Además, Ahold Delhaize está utilizando su software SynQ para un microcentro de cumplimiento en Filadelfia, como se mencionó anteriormente. Swisslog también está negociando con 20-30 minoristas más pequeños, según Progressive Grocer.
En el Conferencia de la cadena de suministro ProMatDX 2021Swisslog brindó a los usuarios la oportunidad de elegir regalos y pudieron ver una transmisión en vivo de los regalos que se eligieron con la tecnología de micro-cumplimiento de la compañía.
- Como proveedor e integrador de soluciones de automatización de almacenes, Swisslog tiene unas ventas anuales de 3200 millones de euros (3890 millones de dólares).
- Swisslog ha completado más de 2000 instalaciones en todo el mundo y es el mayor integrador de Autostore, habiendo instalado más de 170 de sus proyectos.
La empresa Kroger
The Kroger Company ha estado trabajando en una estrategia de «macro-cumplimiento»: utilizar la automatización del almacén manteniendo la gran escala de un centro de distribución tradicional. Si bien los MFC típicos normalmente usan un espacio de menos de 10,000 pies cuadrados, Kroger planea implementar centros de cumplimiento automatizados de hasta 375,000 pies cuadrados. el primero de estos centros de atención al cliente comenzó a operar en Cincinnati en abril de 2021 y se planean nueve más.
- Kroger se asoció con Ocado, un supermercado electrónico líder del Reino Unido, para aprender de su experiencia con el cumplimiento de pedidos en línea.
- Kroger experimentó un aumento de sus ventas en línea de un 79 % en 2020, al igual que Walmart, y se incluyó entre los Las 10 principales empresas de comercio electrónico de EE. UU. en 2021 por eMarketer.
Instacart
Instacart comenzó como una empresa de recolección y entrega de pedidos en junio de 2012, y ahora está ampliando sus servicios para incluir el microcumplimiento.
- La demanda de servicios de entrega de comestibles aumentó en 2020, en gran parte debido a la pandemia de COVID-19, y esto ha ayudado a Instacart a expandir su negocio.
- la empresa es ahora valorado en $ 17.7 mil millonesque representa un aumento del 124 % desde los 7900 millones de dólares en solo un año, y aseguró 200 millones de dólares en su última ronda de financiación.
Según The Financial Times, Instacart ya está negociando con proveedores de tecnología como Alert Innovation y Fabric, con planes para implementar 50 microcentros de cumplimiento en los EE. UU.